سياسة الاستبدال والاسترجاع

🔁 سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر أواكسوس

نحن في أواكسوس نحرص على رضاكِ الكامل عن كل طلب، ولهذا نوفر سياسة استبدال واسترجاع مرنة وواضحة.

يمكنكِ طلب الاستبدال أو الاسترجاع إذا:

• تم الطلب خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
• المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع وجود التغليف والفاتورة.

في حال استلام منتج خاطئ أو تالف:

نتحمّل كامل تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال ونعالج طلبك بأسرع وقت ممكن.

استثناءات:

• المنتجات التجميلية المفتوحة أو التي لامست البشرة لا تُقبل للاسترجاع لأسباب صحية.